POLÍTICA DE COOKIES
POLÍTICA DE COOKIES
Última actualización: Septiembre 2025
Versión: 1.0
1. INFORMACIÓN GENERAL
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, móvil) cuando visita nuestro sitio web. Nos permiten reconocer su dispositivo y recordar información sobre su visita, como sus preferencias o datos de sesión.
Responsable del tratamiento
Entidad: FORMACIÓN UNIVERSITARIA, S.A.
NIF/CIF: A91164905
Dirección: Valparaíso, 5, 41013, SEVILLA
Email: info@formacionuniversitaria.com
Teléfono: 954 673 084 Fax: 954.672.811
Web: https://formacionuniversitaria.online
2. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS
2.1 Cookies Técnicas (Obligatorias)
Finalidad: Permitir el funcionamiento básico del campus virtual y garantizar la seguridad de la plataforma.
| Cookie | Finalidad | Duración | Proveedor |
|---|---|---|---|
| MoodleSession | Mantiene la sesión del usuario activa | Sesión del navegador | Propio |
| MOODLEID_ | Identifica de forma única el navegador | 2 meses | Propio |
| sesskey | Token de seguridad para prevenir ataques CSRF | Sesión del navegador | Propio |
| cookieConsent | Almacena las preferencias de cookies del usuario | 1 año | Propio |
Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) - Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio solicitado por el usuario.
Datos recopilados: Identificadores de sesión, tokens de seguridad, preferencias básicas de configuración.
2.2 Cookies de Personalización (Opcionales)
Finalidad: Mejorar la experiencia visual y la presentación del contenido.
| Cookie | Finalidad | Duración | Proveedor | Transferencias |
|---|---|---|---|---|
| Google Fonts | Carga de fuentes tipográficas optimizadas | 1 año | Google LLC | Estados Unidos |
Base legal: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) - Requiere su autorización explícita.
Datos recopilados: Información sobre las fuentes solicitadas, dirección IP (temporalmente).
Transferencias internacionales: Los datos pueden transferirse a Estados Unidos bajo las Decisiones de Adecuación y/o Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
2.3 Cookies de Funcionalidad (Opcionales)
Finalidad: Habilitar funciones adicionales como el sistema de chat y soporte al usuario.
| Cookie | Finalidad | Duración | Proveedor | Transferencias |
|---|---|---|---|---|
| Chatbot Widget | Mantiene el estado del chat y preferencias de usuario | 6 meses | Chatbot.com | Estados Unidos |
| Chat Session | Identificador de conversación activa | Sesión del navegador | Chatbot.com | Estados Unidos |
Base legal: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) - Requiere su autorización explícita.
Datos recopilados: Identificadores de sesión del chat, preferencias de visualización, historial de conversación.
Transferencias internacionales: Los datos se transfieren a Estados Unidos bajo las garantías adecuadas conforme al RGPD.
3. CONFIGURACIÓN Y GESTIÓN DE COOKIES
3.1 Panel de configuración
Puede gestionar sus preferencias de cookies utilizando nuestro panel de configuración:
- Acceso: Aparece automáticamente en su primera visita
- Reconfiguración: Configurar cookies
- Opciones disponibles:
- Aceptar todas las cookies
- Rechazar cookies opcionales (solo esenciales)
- Configurar individualmente cada categoría
3.2 Configuración del navegador
También puede gestionar las cookies directamente desde su navegador:
Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web
Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio
Advertencia: Deshabilitar las cookies técnicas puede afectar gravemente al funcionamiento del campus virtual.
3.3 Retirada del consentimiento
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento:
- Utilizando nuestro panel de configuración de cookies
- Eliminando las cookies desde su navegador
- Contactando con nosotros en: dpo@formacionuniversitaria.online
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo.
4. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos almacenados en las cookies se conservan durante los siguientes períodos:
- Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador
- Cookies técnicas persistentes: Máximo 2 meses
- Cookies de personalización: Máximo 1 año
- Cookies de funcionalidad: Máximo 6 meses
- Preferencias de cookies: 1 año desde la última configuración
5. DERECHOS DEL USUARIO
Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos:
5.1 Derecho de acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos.
5.2 Derecho de rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
5.3 Derecho de supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
5.4 Derecho a la limitación del tratamiento
Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
5.5 Derecho a la portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
5.6 Derecho de oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos basado en interés legítimo.
5.7 Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Puede solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.
6. EJERCICIO DE DERECHOS
Para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros:
Email: dpo@formacionuniversitaria.online
Asunto: Ejercicio de derechos RGPD - Cookies
Información necesaria:
- Nombre y apellidos
- Email asociado a la cuenta
- Derecho que desea ejercer
- Motivo de la solicitud
Plazo de respuesta: Máximo 30 días naturales desde la recepción de la solicitud.
Documentación: Podremos solicitar copia de su DNI para verificar su identidad.
7. RECLAMACIONES
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos
Dirección: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid
Web: https://www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099
8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Esta Política de Cookies puede ser modificada para adaptarse a cambios normativos, técnicos o empresariales.
Notificación de cambios:
- Las modificaciones se publicarán en esta página
- Se actualizará la fecha de "última actualización"
- En caso de cambios sustanciales, solicitaremos nuevamente su consentimiento
Historial de versiones:
- Versión 3.0 (Enero 2025): Implementación completa RGPD
- Versión 2.0 (Diciembre 2024): Actualización de proveedores
- Versión 1.0 (Enero 2024): Primera versión
9. COOKIES DE TERCEROS
9.1 Google Fonts
Responsable: Google LLC
Finalidad: Provisión de fuentes tipográficas
Legitimación: Consentimiento del usuario
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Datos tratados: Dirección IP, información del navegador
Ubicación: Estados Unidos
Garantías: Decisión de Adecuación UE-EE.UU.
9.2 Chatbot.com
Responsable: Chatbot.com Inc.
Finalidad: Servicio de chat y soporte
Legitimación: Consentimiento del usuario
Política de privacidad: [URL de política de privacidad]
Datos tratados: Mensajes del chat, identificadores de sesión
Ubicación: Estados Unidos
Garantías: Cláusulas Contractuales Tipo
10. INFORMACIÓN TÉCNICA
10.1 Identificación de cookies activas
Puede verificar qué cookies están activas en su navegador accediendo a las herramientas de desarrollador (F12) y navegando a la sección "Application" > "Cookies".
10.2 Limpieza de cookies
Para eliminar todas las cookies de nuestro sitio:
- Acceda a la configuración de cookies de su navegador
- Busque "formacionuniversitaria.online"
- Elimine todas las cookies asociadas
- Reinicie el navegador
10.3 Cookies y dispositivos móviles
En dispositivos móviles, las cookies funcionan de manera similar. Puede gestionar las preferencias desde la configuración de su navegador móvil.
11. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Cookies:
Delegado de Protección de Datos (DPO)
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00h
Idiomas: Español
Administración del sitio web
Email: info@formacionuniversitaria.online
Soporte técnico: soporte@formacionuniversitaria.online
Esta Política de Cookies forma parte integral de nuestros Términos de Uso y Política de Privacidad. Al utilizar nuestro sitio web, acepta las condiciones establecidas en estos documentos.